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近年来,国内快递业务发展迅猛,截至2023年12月,我国快递年业务量已突破1200亿件。在给公众生活带来巨大便利的同时,快递业务量的激增也带来了一个新的问题:很多快递小哥根本不征求收件人的意见,随手就将快件丢在小区门口或是快递柜内,更有甚者,还没有开始派送,快递员就已经代为签收。
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大发体育官方主页官网基于这样的背景,新公布的《快递市场管理办法》最大亮点就是,明确了快递企业的主体责任以及具体罚则。针对“未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件”等饱受诟病的行为,新规做出了明确的处罚规定。由此,有助于消除一种认知误区――这些损害消费者权益的行为,表面上是快递小哥不负责任,根子里则是快递企业管理不当。